upravljanje pritožb Nemčija

Industrija – motor, ki vse drži v gibanju. Mi v B.A.H. Industrial Solutions smo kot srednje veliko podjetje že vrsto let zanesljiv partner neštetim industrijskim podjetjem v regiji – od malih in srednjih podjetij do globalnih igralcev. Z več kot 120 zaposlenimi smo na področjih gradnje omar, nadzora kakovosti/-preverjanja, industrijske montaže in inženiringa pripravljeni ponuditi hitre in fleksib...

...Sistem za detekcijo kovin Vistus® RS je elektromagnetni senzor, ki zanesljivo zaznava onesnaženje s majhnimi kovinskimi delci v toku izdelkov. Njegova izjemno kompaktna struktura omogoča enostavno integracijo v obstoječe proizvodne linije. Zanesljivo zaznavanje kovinskih tujih teles zahvaljujoč največji občutljivosti zaznavanja Izjemna prihranek prostora Enostavna namestitev in upravljanje Brez napak v kakovosti izdelka in pritožb strank Robusten in vzdržljiv dizajn Tip: gravitacijski Druge značilnosti: robusten, elektromagneten...

...Interimno upravljanje - Prvo vzorčenje (PPAP) - Razvoj dobaviteljev - Načrtovanje kakovosti (APQP/FMEA) - Upravljanje pritožb (8D poročila)...

...V primeru, da ste se angažirano ukvarjali s pridobivanjem strank in želite to zaklad obdržati in zaščititi, je Customer Care pravi servis za vas! Kako dobri so vaši dodatni ali poprodajni servisi? Kako zvesti so vaši kupci vašemu podjetju ali vašim izdelkom? In to tudi takrat, ko bi izključili sebe ali svoje najboljše prodajne sodelavce, ki prepričajo s svojo osebnostjo? Od preprostih ukrepov za zvestobo strank do popolnega upravljanja pritožb obstaja številne možnosti, ki vam olajšajo delo in poskrbijo, da se vaši konkurenti ob strankah zagozdijo.

...komunikacija s strankami – prodajna programska oprema vas proaktivno podpira pri upravljanju potencialnih strank in priložnosti. Sledite in obdelujte svoje potencialne stranke od prvega stika do priprave ponudbe in uspešnega zaključka. Prav tako so vključeni procesi za podporo strankam za obravnavo povpraševanj strank, npr. na področju podpore strankam ali upravljanja pritožb. Načini delovanja: oblak ali na kraju samem...

... certifikacijskimi auditorji. Naše storitve v podrobnostih: - Sistematični auditi (IATF 16949, DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001), procesni auditi po VDA 6.3 ter CQI-pravilih (CQI-9, CQI-12, CQI-14, CQI-23) in auditi dobaviteljev - Pomoč pri upravljanju reklamacij (Automotive Core tools 8D-reševanje težav), upravljanje pritožb, 8D-sistem, Ishikawa, 5 Zakaj, analiza težav, metoda reševanja težav...

... STRANKAM - Storitve za stranke - Skrb za stranke - Dogovarjanje terminov - Upravljanje pritožb - Sprejemanje naročil - Povečanje prihodkov preko Cross- & Upsellinga - Rezervacije - Pomoč na vroči liniji - Prva raven podpore - Obdelava e-pošte - Odgovarjanje na klepet - 365/24h...

Trevios je prihodnost usmerjena programska oprema za obvladovanje vseh procesov izboljšav v vašem podjetju. Različni spletni moduli vam omogočajo obvladovanje vašega • poslovnega predlog sistema (upravljanje idej), • upravljanja inovacij, • KVP in • upravljanja pritožb. Vsi obrazci in delovni postopki so 100 % prilagodljivi procesom vašega podjetja. Ustanovljeni leta 2007 smo se razvili v...

... telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Pomoč uporabnikom; Upravljanje pritožb; Obdelava odgovorov; Kvalifikacija naslovov; Pridobivanje novih strank; Dogovarjanje terminov; Aktivacija starih strank; Upravljanje e-pošte; Fax storitve; Upravljanje potencialnih strank; Pridobivanje odpovedanih strank; Razvoj strank. Podjetje defacto call center GmbH je specialist za oblikovanje storitev klicnih centrov. Najmodernejša tehnična oprema, skrbno zaposlovanje osebja ter optimalni procesi naredijo defacto vodilno podjetje v Nemčiji za kompleksne projekte klicnih centrov.

Agencija za klicni center, osredotočena na raziskovanje trendov, tržne raziskave, optimizacijo prodaje, pridobivanje novih strank, upravljanje pritožb in telefonske terjatve.

Servis klicnega centra; Servis za skrb strank; Kvalifikacija naslovov; Sprejemanje naročil; Sprejemanje naročil; Dogovarjanje terminov; Upravljanje pritožb; Servis za korespondenco; Poštne storitve; Razvoj programske opreme; IT-podpora; Pomoč uporabnikom; Zavarovalniške storitve; Digitalizacija dokumentov; Outsourcing, razvoj individualne programske opreme pod Windows, razvoj sistemov baz podatkov, 24-urna klicna centra, turistične informacije po telefonu in pisno.

...Vročo linijo/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Outsourcing, odvisen od zmogljivosti; Povezava za faks; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Obdelava odgovorov; Kvalifikacija naslovov; Dogovarjanje terminov; Popoln outsourcing; Outsourcing, odvisen od časa; Outsourcing front-office; Sprejemanje naročil znotraj Nemčije; ACD naprava; Povezava za e-pošto;... ...

...Vroča linija/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Pomoč uporabnikom; Outsourcing, odvisen od zmogljivosti; Sprejemanje naročil po vsej Evropi; Sprejemanje naročil v bližnji okolici; Sprejemanje naročil znotraj Bavarske; Internetna telefonija; Povezava za faks; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Obdelava odzivov; Sprejemanje naročil po vsem svetu; Kvalifikacija naslovov; Pridobivanje novih strank; ACD naprava;...

...Hitra linija/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Outsourcing, odvisen od zmogljivosti; Povezava za faks; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Obdelava odgovorov; Kvalifikacija naslovov; Dogovarjanje terminov; Popoln outsourcing; Outsourcing, odvisen od časa; Outsourcing sprednjega urada; Outsourcing, usmerjen na naloge; Sprejemanje naročil znotraj Nemčije; ACD naprava; Povezava za e-pošto;...

...Vroča linija/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Pomoč uporabnikom; Povezava s faksom; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Obdelava odgovorov; Kvalifikacija naslovov; Pridobivanje novih strank; Dogovarjanje terminov; Aktivacija starih strank; Popolno zunanje izvajanje; Sprejemanje naročil znotraj Nemčije; ACD naprava; Povezava z e-pošto; CTI...

...Vroč telefon/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Pomoč uporabnikom; Outsourcing, odvisen od zmogljivosti; Internetna telefonija; Povezava s faksom; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Obdelava odzivov; Kvalifikacija naslovov; Pridobivanje novih strank; Dogovarjanje terminov; Aktivacija starih strank; Popoln outsourcing; Outsourcing, odvisen od časa; Outsourcing, usmerjen na naloge;...

...Pomoč/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Integracija faksa; Programska oprema za klicni center; Upravljanje pritožb; ACD sistem; Integracija e-pošte; Gumb za povratni klic na internetu; CTI; IVR...

...Vroča linija/Servisni telefon; Sprejemanje naročil; Aktivna telefonska prodaja; Povezava s faksom; Programska oprema za klicne centre; Upravljanje pritožb; Kvalifikacija naslovov; Pridobivanje novih strank; Dogovarjanje terminov; Aktivacija starih strank; Popolno zunanje izvajanje; Zunanje izvajanje front-office; Sprejemanje naročil znotraj Nemčije; ACD naprava; Povezava z e-pošto; CTI; Dialer Aktivna telefonska prodaja; Pridobivanje novih strank; Popolno zunanje izvajanje...

Outbound: Predstavitev in prodaja vaših izdelkov in storitev; Večstopenjske kampanje; Vabila na dogodke, sejme itd.; Sledenje akcijam, npr. po pošiljanju e-pošte; Kvalifikacija naslovov; Anketiranje zadovoljstva strank; Skrb za stranke; Pridobivanje novih strank; Obnova naročil; Dogovarjanje terminov; Generiranje potencialnih strank; Inbound: Storitev po prodaji; Upravljanje pritožb; Sprejemanje naročil; Notranja prodaja; Pisarniške storitve; Iskanje telefonskih številk Inbound, Outbound, Generiranje potencialnih strank, Strokovne informacijske založbe, Telefonska prodaja...

...Pomoč/Servisni telefon; Integracija faksa; Programska oprema za klicni center; Upravljanje pritožb; Popolno zunanje izvajanje; Sprejemanje naročil v Nemčiji; ACD sistem; Integracija e-pošte; Gumb za povratni klic na internetu; CTI; IVR...