AP DIALOG GMBH

Prilagojene rešitve za kontaktne centre za vaše podjetje. Narejeno v Avstriji. Profesionalen dialog za prodajo in podporo strankam. In- in Outbound telefonske storitve Na področju inbounda naši klicni agenti odgovarjajo na preproste in kompleksne poizvedbe v podpori strankam, kot so na primer poizvedbe o obračunih, reklamacije, naročila, tehnične poizvedbe, prijave v klub strank in vprašanja ter še mnogo več. Ponujamo profesionalne in zmogljive komunikacijske ter dialog rešitve v telemarketingu. Naša ekipa podpira vaš terenski oddelek in prevzema dogovarjanje terminov, podpira marketinški/prodajni oddelek ter čisti baze podatkov strank za pošiljanje oglasov, izvaja ankete med strankami – da omenimo le nekaj primerov na področju outbounda. AP Dialog živi od neposrednega dialoga s strankami preko telefona. Le v osebnem stiku s stranko lahko ustrezno odgovorimo na individualne potrebe, pomisleke in nesporazume. Naši svetovalci za podporo strankam poslušajo in se odzivajo na stranke. Rezultat so številne nove in navdušene stranke! Še naprej smo prepričani, da dobra storitev potrebuje svetovanje in dialog – tudi v digitalnem svetu! Poleg telefonskega stika s strankami vam nudimo tudi podporo na področju backoffice. Naša pisna ekipa obravnava vaše poizvedbe preko e-pošte in pošte.