MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE

Če ste vodja podjetja v Franciji, od 1. januarja 2016 Zakon o varstvu potrošnikov vaši podjetju nalaga obveznost članstva pri Mediatorju za potrošnike. V odsotnosti pogodbe z Mediatorjem vam lahko izrečejo kazen v višini 15.000 € (člen L 612-1 in naslednji, R 612-1 in naslednji, L 641-1 Zakona o varstvu potrošnikov) Povezava DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-professionnel Poleg sankcij je mediator dragoceno orodje za podobo vašega podjetja, zagotavlja varnost strank in izboljšuje komunikacijo. Ta regulativa za zaščito potrošnikov je prav tako zelo koristna za strokovnjake: Mediator je pooblaščen, da zavrne neutemeljene ali slabo verodostojne spore. Mediacija izboljšuje odnos s strankami in jih zvesti, krepi zaupanje v vaše podjetje, ščiti njegovo prepoznavnost in izboljšuje prodajne procese, hkrati pa se izogiba dolgotrajnim in dragim postopkom. Obvezno članstvo pri Mediatorju za potrošnike ni dodatno breme, temveč zavarovanje za reševanje vaših sporov in ohranjanje časa ter energije za vaše dejavnosti. MCP (entiteta, ki jo navaja CECMC) vam bo zagotovila potrebno strokovno znanje o mediaciji z mediatorjem, ki je strokovnjak na vašem področju in pravnik, z veliko odzivnostjo in dosegljivostjo po telefonu, pri čemer ostaja človeški stik prioriteta. Ne oklevajte in nas kontaktirajte za povpraševanje ali sklenitev pogodbe.